델리봇 규정

델리봇 규정은 회원님과의 트러블을 방지하기 위해 미리 공지 하는 내용입니다.

구매자에서 상품 파손에 대한 연락을 받으셨나요?

완충제 등을 충분히 넣어서 상품을 보내고 있습니다만 상품 파손이 된경우에는 보상이 됩니다.(일부 상품 제외) 수취인에게서 연락을 받았다면 도착한 상품 박스의 사진(송장이 붙은 박스의 겉부분)과 상품 파손 사진을 꼭 제출 받아 주시길 바랍니다.

델리봇에서는 충분한 검수를 하고 있습니다만 다른 상품이 발송 되었다면 전수 조사 후에 대응 해드립니다.

잘못 배송된 상품은 회수 처리 후 재배송을 진행합니다. 델리봇에 문의 하시기 바랍니다.

델리봇에서는 여분의 재고를 20개까지 1개월 무료로 보관해드립니다. 하지만 재고 수량 파악은 체크 할 수 없습니다. 고객님께서 직접 입출고 수량을 체크 하셔야 합니다.

또한 여분의 수량을 몇개 주문했는지 델리봇에서는 알수가 없습니다. 출고 하고 남은 수량은 트래킹 번호로 보관하고 있습니다. 보관 상품의 책임은 고객님게 있음을 인지하시길 바랍니다.

델리봇은 기본 당일 13시 입고 상품을 당일 출고로 하고 있습니다.

트래킹 번호가 없는 상품은 별로 안내합니다만 출고는 다음 영업일로 연기됩니다.

주문 데이터는 정확하게 작성해주셔야 합니다. 출고 담당자의 확인 내용이 있을 시에는 당일 출고는 어렵습니다.

델리봇은 매일 출고를 시키고 있습니다만 큐익스프레스에서 지연되는 경우가 있습니다.

해상 운송의 경의 불가피하게 선적의 출항 스케쥴이 변경되는 경우가 있습니다.

회원 탈퇴를 하시는 경우 델리봇에서 보관중인 상품은 1주일내로 출고 시켜야 합니다.

재고가 남아 있는 경우는 예치금 환불 처리가 불가합니다.

예치금은 없는 경우는 재고 출고 비용을 결제 후 가능합니다.

탈퇴 후는 1년이내에 재가입은 불가합니다.

탈퇴 후에는 델리봇 접속이 차단됩니다. 송장번호 출고 데이터 등을 미리 다운로드 하시길 바랍니다.

탈퇴 후 수출허가서 발급은 문의하기로 연락하시기 바랍니다.

예치금 환불 시 수수료는 회원 부담입니다.

카드 일부 환불 시 환불금의 4%를 제외합니다.

송금 환불 시 송금 수수료 1,500엔을 제외합니다.